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N°TVA : 84821341898

Pénurie mondiale sur les matières premières: l'audioprothèse aussi impactée

02/07/2021

Pénurie mondiale et impact sur la disponibilité de nos produits

Chère Cliente, Cher Client ,   

Comme vous le savez peut-être, plusieurs industries sont actuellement touchées par une pénurie mondiale de puces semi-conductrices.

Dans notre cas, cette crise a déjà entraîné certaines limitations des composants pour plusieurs de nos compléments d'écoute, provoquant un accroissement des délais de livraison ou des indisponibilités temporaires. Il est important pour vous et vos patients que vous ayez en perspective les détails de cette situation.

 

Quels sont les compléments d'écoute touchés ?

Roger On™

Nous avons récemment lancé la solution Roger On qui était très attendue.

Malheureusement nous sommes forcés d’exclure la station d’accueil de nos prochaines livraisons car nos capacités de production sont fortement impactées. Vos clients pourront toujours profiter de toutes les fonctionnalités de Roger On, car la recharge et le streaming audio peuvent aussi être effectués grâce aux câbles fournis.

Roger_On
Roger Select™

Nous sommes en mesure de continuer à produire et à livrer Roger Select, mais nous pourrions, dans un proche avenir, rencontrer des retards en fonction de la disponibilité de certaines puces.

Nous vous tiendrons informés de la situation au fur et à mesure de son évolution. 

Roger_Select
TV Connector™

Actuellement, nous sommes dans l’incapacité de produire les TV Connector.

Comme vous pouvez l’imaginer, nous travaillons intensivement pour trouver une solution à cette situation très regrettable à la vue du succès de notre solution de connectivité pour la télévision.

TV_Connector
iCube 2 et Roger 20 sont également impactés par ces difficultés de production et d’approvisionnement. 

Soyez assurés que nos équipes, en étroite collaboration avec l’ensemble de nos fournisseurs, travaillent sans relâche pour faire face à ces problèmes d'approvisionnement.
Nous évaluons et surveillons également en permanence la situation et gérons de manière proactive nos stocks disponibles pour vous servir dans les meilleurs délais.

Nous continuerons à privilégier la transparence et vous tenir au courant dès que de nouvelles informations seront disponibles.

L'équipe Phonak France


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